Uvjeti korištenja

Uslugu pruža BadX, obrt za marketing i usluge, vl. Danijela Di Gallo, sa sjedištem na adresi Kutinska Lipa 78, 44320 Kutina, matični broj 98644424, OIB 80977423452 (dalje: „Pružatelj“). Registrirana djelatnost: 63.99 - Ostale informacijske uslužne djelatnosti, d. n.. Kontakt: info@poticajnik.hr.

Poticajnik je informacijska usluga koja prati javno objavljene natječaje, javne pozive i programe potpora u Republici Hrvatskoj i iz fondova Europske unije, te korisniku prikazuje one koji odgovaraju profilu njegove firme.

Poticajnik nije savjetovanje. Ne pripremamo prijave, ne zastupamo korisnika pred davateljima potpora i ne procjenjujemo pravno ispunjava li korisnik uvjete natječaja. Kroz Mrežu konzultanata firmi omogućujemo da pošalje upit samostalnom konzultantu; savjet, prijavu i naknadu dogovaraju firma i konzultant izravno, a Poticajnik u tom odnosu nije strana (vidi „Mreža konzultanata”).

Za korištenje je potreban račun s valjanom adresom e-pošte. Korisnik je odgovoran za točnost unesenih podataka i za čuvanje pristupnih podataka. Račun je namijenjen jednom korisniku i ne smije se dijeliti izvan poslovnog subjekta koji ga koristi.

Uslugu smiju koristiti osobe s navršenih 18 godina i poslovni subjekti.

Svaki novi korisnik započinje na besplatnom planu Starter, koji nema vremensko ograničenje. Besplatni plan omogućuje praćenje jedne firme i prikaz svih natječaja koji joj odgovaraju, pri čemu je 5 natječaja s najboljim podudaranjem dostupno u cijelosti, a ostali se prikazuju bez naziva i poveznice. Jednom tjedno šaljemo pregled e-poštom.

Pretplatnički planovi (Pro i Konzultant) otključavaju sve natječaje, obavijesti o novim natječajima, podsjetnike na rok te dodatne mogućnosti navedene u cjeniku. Slanje upita konzultantima iz Mreže konzultanata uključeno je u besplatni plan, najviše 3 upita ukupno, i u plan Pro, bez tog ograničenja (vidi „Mreža konzultanata”). Plan Konzultant ne uključuje slanje upita, nego mogućnost prijave u Mrežu konzultanata i, nakon odobrenja, prikaz profila firmama; uvjeti za to su u Uvjetima mreže konzultanata. Cijene su konačne. Pružatelj primjenjuje oslobođenje od plaćanja PDV-a za male porezne obveznike prema članku 90. stavku 1. Zakona o PDV-u, stoga PDV nije obračunat ni iskazan. Pretplata se naplaćuje mjesečno ili godišnje, ovisno o odabiru. Kupnja je moguća putem sigurne naplate karticom (Stripe) kada je dostupna na stranici, ili na temelju pisane ponude Pružatelja i narudžbenice kupca. Sam odabir plana bez dovršenog plaćanja ili prihvaćene ponude ne aktivira pretplatu.

Pružatelj zadržava pravo izmjene cijena uz obavijest najmanje 30 dana unaprijed. Izmjena ne utječe na već plaćeno razdoblje.

Pretplata se obnavlja automatski na kraju obračunskog razdoblja dok je korisnik ne otkaže. Otkazivanje je moguće u svakom trenutku i stupa na snagu na kraju već plaćenog razdoblja - pristup ostaje aktivan do tada.

Podatke o kartici obrađuje Stripe na svojoj sigurnoj stranici za naplatu. Poticajnik ne prima niti pohranjuje potpuni broj kartice.

Nakon isteka plaćenog razdoblja račun se vraća na besplatni plan; podaci o firmi i spremljeni natječaji ostaju sačuvani.

Ovaj se odjeljak odnosi na potrošače - fizičke osobe koje uslugu kupuju izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Na poslovne korisnike (obrti, tvrtke, OPG-ovi) ne primjenjuje se.

Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od sklapanja ugovora jednostrano raskinuti ugovor, bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana sklapanja ugovora, odnosno od dana kada je pretplata aktivirana.

Kako raskinuti: obavijest o raskidu možete poslati na info@poticajnik.hr, koristeći obrazac niže ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu. U dijelu Pretplata i naplata možete otkazati daljnju obnovu; za raskid s povratom novca pošaljite obavijest e-poštom. Potvrdu primitka poslat ćemo bez odgađanja.

Povrat novca: uplaćeni iznos vraćamo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim je uplata izvršena, bez ikakvih dodatnih troškova za vas.

Kada pravo prestaje: ako izričito zatražite da usluga započne prije isteka roka od 14 dana i time potvrdite da ste upoznati s gubitkom prava na raskid, pravo na jednostrani raskid gubite u trenutku kada je usluga u cijelosti izvršena. Ako raskinete nakon što je izvršenje započelo uz vaš izričiti pristanak, dužni ste platiti razmjerni dio cijene za razdoblje u kojem ste uslugu koristili.

Ako vas prije sklapanja ugovora nismo obavijestili o pravu na raskid, taj se rok produljuje sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ovaj obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor:

Prima: BadX, obrt za marketing i usluge, vl. Danijela Di Gallo, Kutinska Lipa 78, 44320 Kutina, e-pošta: info@poticajnik.hr

Ja, ______________________, ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o pružanju usluge Poticajnik, sklopljen dana ____________.

Ime i prezime potrošača: ______________________

Adresa potrošača: ______________________

E-pošta korištena pri kupnji: ______________________

Datum: ____________

Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): ______________________

Korisnik se obvezuje da neće:

• automatiziranim sredstvima masovno preuzimati sadržaj usluge niti ga preprodavati kao vlastitu bazu podataka;
• pokušavati zaobići ograničenja plana ili pristupiti tuđim podacima;
• koristiti uslugu na način koji ometa njezin rad ili opterećuje infrastrukturu;
• koristiti uslugu protivno propisima Republike Hrvatske.

Trudimo se održati uslugu dostupnom bez prekida, ali je ne nudimo uz zajamčenu razinu dostupnosti. Moguća su planirana održavanja i prekidi izvan naše kontrole, uključujući nedostupnost izvora podataka ili infrastrukturnih pružatelja.

Podaci o natječajima prikupljaju se s javno dostupnih izvora davatelja potpora. Izvori mijenjaju sadržaj bez najave, pa podaci u Poticajniku mogu biti nepotpuni, zastarjeli ili pogrešno očitani.

Mjerodavan je isključivo službeni tekst natječaja objavljen kod davatelja potpore. Uz svaki natječaj nalazi se poveznica na službeni izvor i datum posljednje provjere. Prije prijave korisnik je dužan provjeriti službenu dokumentaciju.

Sažeci natječaja i uvjeti prihvatljivosti izvlače se automatski uz pomoć jezičnih modela, a postotak podudaranja s profilom firme računa se iz tih uvjeta. Riječ je o orijentacijskoj pomoći pri pretraživanju, a ne o pravnoj ili stručnoj ocjeni.

Automatski sadržaj može sadržavati pogreške, izostaviti uvjet ili pogrešno protumačiti iznos. Postotak podudaranja ne znači da korisnik ispunjava uvjete natječaja niti da će prijava biti odobrena.

Što je Mreža konzultanata. Firma može iz Poticajnika poslati upit za pomoć s prijavom na natječaj konzultantu kojeg sama odabere u Mreži konzultanata: na besplatnom planu najviše 3 upita ukupno, na planu Pro bez tog ograničenja. Upit koji konzultant odbije ili na koji ne odgovori u roku ne ubraja se u to ograničenje, a povučen upit se ubraja. U mreži su samo korisnici plana Konzultant čiji je profil odobrio Pružatelj. Poticajnik pritom samo posreduje kontakt: prosljeđuje upit odabranom konzultantu i, kad ga konzultant prihvati, objema stranama pokazuje kontakt druge strane.

Poticajnik ne savjetuje i nije strana u suradnji. Ugovor o suradnji, opseg posla, naknadu i odgovornost za pripremu i predaju prijave firma i konzultant dogovaraju izravno, bez Poticajnika. Poticajnik ne prima nikakvu naknadu od suradnje između firme i konzultanta, ne naplaćuje proviziju i ne sudjeluje u plaćanju.

Nema jamstva. Poticajnik ne jamči da će konzultant prihvatiti upit, da će prijava biti predana, odobrena ili financirana, ni kakvoću, rokove ili cijenu rada konzultanta.

Što znači „provjeren konzultant”. Prije odobrenja profila Pružatelj provjerava dvije stvari: da je subjekt naveden u profilu upisan i aktivan u odgovarajućem javnom registru i da je konzultant Pružatelju pokazao reference o ranijem radu. Provjera ništa više ne obuhvaća: ne provjeravamo stručnost, kvalifikacije, uspješnost ranijih prijava, osiguranje od odgovornosti ni ispunjava li konzultant uvjete koje za pojedini natječaj traži davatelj potpore.

Prikaz u mreži i plan Konzultant. Prikaz u mreži uključen je u plan Konzultant. Plan nije provizija i ne ovisi o broju upita ni o ishodu suradnje. Redoslijed prijedloga ne ovisi o plaćanju i ne može se kupiti.

Kako se slažu prijedlozi konzultanata. Prikazuju se samo odobreni konzultanti s aktivnim planom Konzultant koji trenutačno primaju upite, imaju slobodnog kapaciteta i rade u županiji firme (ili na području cijele Hrvatske). Uz natječaj se prikazuju najviše tri. Redoslijed ovisi o preklapanju područja rada konzultanta s natječajem, o tome radi li konzultant s vašom vrstom firme, o prosječnoj ocjeni (prednost ima prosjek od 4 naviše, i to tek uz barem tri ocjene) i o tome koliko brzo konzultant obično odgovara (sporiji od 48 sati gubi prednost). Konzultanti s istim rezultatom svakoga dana mijenjaju mjesta, kako isti ne bi uvijek bio prvi. Redoslijed se ne može kupiti.

Pravila za firme. Upit se za jedan natječaj šalje jednom konzultantu. Konzultant ima tri radna dana da ga prihvati ili odbije. Radni dani su ponedjeljak do petak; subota i nedjelja se preskaču, a blagdani ne. Rok teče od trenutka slanja (upit poslan u petak u 10 sati ističe u srijedu u 10 sati), a za upit poslan u subotu ili nedjelju od ponedjeljka u ponoć. Ako konzultant ne odgovori u roku, upit istječe i firma može odabrati drugog konzultanta. Isto vrijedi odmah, bez čekanja roka, kad Pružatelj konzultanta pauzira, isključi ili mu odbije profil. Dok konzultant nije odgovorio, firma upit može povući. Firma istodobno može imati najviše tri upita bez odgovora i poslati najviše deset novih upita u 30 dana. Poruka u upitu mora biti istinita, odnositi se na stvarnu potrebu firme i ne smije sadržavati promidžbu ni tuđe osobne podatke bez dopuštenja te osobe. Koji podaci idu konzultantu i kada, piše u Politici privatnosti i u obrascu upita.

Ocjene i komentari. Ocijeniti konzultanta može samo firma čiji je upit konzultant prihvatio, jednom po upitu, nakon završetka suradnje ili najranije 14 dana nakon prihvaćanja; ocjenu može izmijeniti u idućih sedam dana. Prosjek se prikazuje tek kad konzultant ima barem tri ocjene. Komentar se prikazuje bez naziva firme koja ga je napisala, a datum samo kao mjesec. Konzultant ocjene vidi bez autora i tek kad ih ima barem tri, a uz pojedini upit ne vidi ocjenu.

Moderiranje komentara. Svaki komentar prije objave pregledava Pružatelj. Objavljuje se samo opis vlastitog iskustva suradnje firme s konzultantom. Ne objavljujemo komentar koji sadrži uvrede, osobne podatke, promidžbu ili sadržaj koji nije u vezi sa suradnjom. Komentar koji konzultanta tereti za činjenicu, na primjer prijevaru ili neispunjen ugovor, ne objavljujemo, nego autoru odgovaramo da takvu tvrdnju prijavi na info@poticajnik.hr, gdje je možemo provjeriti. Pregled ne znači da Pružatelj potvrđuje ili usvaja sadržaj komentara: komentar je mišljenje firme koja ga je napisala. Konzultant na svaki objavljeni komentar može jednom javno odgovoriti, a isti kriteriji vrijede za profile i odgovore. Ocjene i komentari vidljivi su samo prijavljenim korisnicima unutar aplikacije.

Prijava neprimjerenog sadržaja. Profil, komentar ili odgovor koji smatrate nezakonitim ili protivnim ovim uvjetima možete prijaviti na info@poticajnik.hr, uz poveznicu ili opis sadržaja i razlog. Prijavu pregledavamo bez odgađanja, o odluci obavještavamo podnositelja, a kad sadržaj uklonimo ili ograničimo, autoru šaljemo obrazloženje.

Isključenje iz mreže. Pružatelj može konzultantu pauzirati ili ukinuti prikaz u mreži, a firmi onemogućiti slanje upita, kad krše ove uvjete ili Uvjete mreže konzultanata. Odluka se obrazlaže e-poštom (što je ograničeno, zbog čega, na temelju čega i kako se može prigovoriti). Prigovor se šalje na info@poticajnik.hr i na njega odgovaramo u roku od 15 dana.

Ograničenje odgovornosti za rad konzultanta. Pružatelj ne odgovara za savjete, rad, propuste, rokove, naknadu ni ponašanje konzultanta, ni za štetu koja nastane iz suradnje firme i konzultanta. Pružatelj odgovara za vlastite obveze iz ovog odjeljka, primjerice za to da upit i podatke proslijedi samo konzultantu kojeg je firma odabrala. Ograničenje iz odjeljka „Ograničenje odgovornosti” ne isključuje odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju.

Otvaranje mreže. Pružatelj mrežu otvara firmama kad u njoj budu najmanje tri aktivna konzultanta. Dok nije otvorena, firme je ne vide.

Naziv, dizajn, programski kod i način prikaza podataka vlasništvo su Pružatelja. Sami tekstovi natječaja vlasništvo su njihovih davatelja i preuzeti su iz javno objavljenih izvora. Korisnik dobiva neisključivo, neprenosivo pravo korištenja usluge za vlastite poslovne potrebe za vrijeme trajanja računa.

Usluga se pruža „takva kakva jest“. Pružatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog propuštenog roka, netočnog ili nepotpunog podatka o natječaju, odbijene prijave, izgubljene dobiti niti za odluke koje korisnik donese na temelju prikazanih podataka.

Ako odgovornost ipak nastane, ograničena je na iznos koji je korisnik platio za uslugu u posljednjih 12 mjeseci. Ograničenje ne isključuje odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju niti prava koja potrošačima pripadaju po prisilnim propisima.

Korisnik može zatražiti brisanje računa u svakom trenutku. Pružatelj može ograničiti ili ukinuti račun uz prethodnu obavijest u slučaju kršenja ovih uvjeta, a bez prethodne obavijesti kad je to nužno radi zaštite sustava ili drugih korisnika. O svakoj takvoj odluci korisnik dobiva obrazloženje e-poštom: što je ograničeno, zbog čega i kako može prigovoriti.

Za sva pitanja o usluzi, prijave nezakonitog sadržaja i upite tijela javne vlasti jedinstvena kontaktna točka je info@poticajnik.hr. Komuniciramo na hrvatskom i engleskom jeziku.

Uvjete možemo izmijeniti. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike e-poštom ili obavijesti u aplikaciji najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja nakon tog roka smatra se prihvatom izmijenjenih uvjeta.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud prema sjedištu Pružatelja.

Prigovore možete uputiti na info@poticajnik.hr. Potrošači se mogu obratiti i nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj.